Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre de 2026

En soledadarriagada.cl (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Soledad Arriagada Márquez, Psicóloga Clínica (en adelante, la "Profesional"), valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan este sitio y de quienes solicitan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera transparente qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, las medidas que adoptamos para protegerlos y los derechos que asisten a sus titulares, de conformidad con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted se comunica con nosotros o utiliza los servicios disponibles a través del Sitio Web.

a) Datos de contacto

Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tales como:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Contenido de consultas o mensajes enviados.

b) Datos para reserva y gestión de citas

Cuando solicita una atención presencial u online, podemos utilizar servicios de terceros especializados en agendamiento y gestión de citas. Estas plataformas podrán solicitar los datos necesarios para coordinar la atención, gestionar pagos y administrar las reservas realizadas.

c) Datos de salud y antecedentes clínicos

En el contexto de los servicios de psicoterapia individual, de pareja o familiar, podrán recopilarse antecedentes clínicos y otra información relacionada con la salud mental del paciente. Estos datos tienen la calidad de información sensible y reciben una protección reforzada conforme a la normativa aplicable y a los deberes éticos propios del ejercicio profesional.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

Responder consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de los canales de contacto.
Gestionar la reserva, confirmación, modificación o cancelación de sesiones.
Prestar servicios de atención psicológica presencial u online.
Mantener comunicaciones relacionadas con la atención profesional solicitada.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, éticas y profesionales aplicables al ejercicio de la psicología clínica.

En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o utilizados con fines comerciales ajenos a la prestación de los servicios ofrecidos.

3. Confidencialidad y secreto profesional

La información proporcionada en el marco de un proceso terapéutico se encuentra protegida por el deber de confidencialidad y secreto profesional inherente al ejercicio de la psicología clínica.

Los antecedentes clínicos y demás información relacionada con la atención profesional no serán divulgados a terceros sin autorización expresa del paciente, salvo en aquellos casos excepcionales previstos por la legislación vigente o cuando exista un deber legal que obligue a su comunicación.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque procuramos aplicar buenas prácticas de protección de datos, no podemos asegurar la invulnerabilidad total de los sistemas utilizados.

5. Uso de servicios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces o integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de agendamiento, sistemas de videoconferencia, medios de pago o redes sociales.

El tratamiento de los datos realizado por dichos terceros se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que recomendamos revisarlas antes de utilizar sus servicios.

La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada a través de soledadarriagada.cl.

6. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación aplicable, toda persona titular de datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de la información que mantenemos sobre ella, incluyendo:

Solicitar información sobre los datos personales que se encuentren en nuestro poder.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando proceda legalmente.
Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarse a través de:

Correo electrónico: sol273@gmail.com
Teléfono: +56 9 7569 1385

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable y conforme a los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante los períodos exigidos por obligaciones legales, regulatorias o profesionales.

Cuando corresponda y resulte legalmente procedente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Modificaciones de esta Política de Privacidad

La Profesional podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de los servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos la información personal.